Ylaner(依蕾娜)买家必读

ylaner.com的衣服都是小批量生产和定做的,做工精品,确保款式最新。
如果买家看中的衣服,先到先得,如果卖断货了,我们一般情况下是不会追单生产的。
时尚女装属于感性消费品,ylaner.com不奢望所有的顾客都满意收到的衣服,因为每个人眼光、品位、看待事物的方式各不相同。相比较而言,我们更喜欢有相同价值观的朋友。
ylaner.com只提供性价比高的东东给朋友们。款式、面料、质量、做工难易程度、价格、售后服务都是性价比的内容。我们相信:天上不会掉馅饼,而一分钱才是一分货
ylaner.com在任何情况下都愿意和顾客朋友们沟通,我们认为做生意就是要讲究一个“理”字。碰到问题只要站在对方角度考虑下,其实没有解决不了的。
ylaner.com内的所有商品都是我们亲手实物拍摄,对衣服的如实描述,确保衣服和图片上的是一致的。
购买了ylaner.com有质量问题的商品,请千万别将就!我们有很好的售后服务,一个电话和留言,肯定都会得到积极的反应。因为一个坏的口碑绝对不是我们所愿意的。
拍前注意事项
若您在本站购买到不适合自己的商品,只要您自理邮费,每笔交易均可换款或换码一次。

若因明显质量问题导致的退换货,邮费由卖家承担(后面会详细罗列哪些不属于卖家承担邮费的范畴)。请MM们购买前务必仔细阅读退换条款,一旦拍下商品则认为您接受了下列规则,谢谢配合!
 
退换基本原则:
1、已经穿过、拆标拆吊牌、下水洗过、或有人为损坏的商品将不接受退换。

2、凡退换商品请务必在收到包裹24小时内与本店售后客服联系,并在3天内快递或EMS寄回,逾期不予退换,若有特殊情况请您先与客服联系。

3、无论衣服是否存在质量问题,都请您垫付运费将衣服快递发回本店,本店检查后将为您客观及时的处理。到付邮费包裹本店只能拒签,由此给您造成的额外损失本店不承担责任。
 
请特别关注以下容易发生争议的问题,我们将不承担换货邮费:
 
1、细微瑕疵:本店绝大多数商品坚持最高性价比原则,尽管发货前我们有严格衣检,但每个顾客要求和挑剔程度不同,是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。其实某些细微瑕疵完全不影响穿着,而如果您因为这点要求退换货品,请自理往返邮费。细微瑕疵包括:线头;画粉痕迹;个别漏针、跳针;极好处理的小脱线等;扣子钉的不牢;不影响穿着的微小污渍;不明显处的走线略微不直;偶尔有烫钻装饰的脱落;因运输造成的不平整和折皱。请不能接受这些细微瑕疵的顾客三思而后拍,谢谢配合!

2、尺码问题:每件商品都是手工测量详细尺寸,每个人量法与量具不同,有一些误差是正常现象,尤其是有弹性的衣服或者不规则造型的衣服,我们一般会量取一个适合范围,拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。本店的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议,但我们并不了解您的身材和气质,只能单纯通过您提供的身高体重三围判断,决定权还在您自己,请不要事后以推荐尺码错误怪罪卖家。因此,尺寸问题产生的退换由买家自理往返运费。

3、色差问题:小店内所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,为了保证颜色不出现偏差,我们会用专业的显示哭对颜色进行了校正,而我们专业的特丽珑显示器也能保证颜色在最大程度上不失真。但我们的确不能保证每位买家的显示器不出现色差,建议注重颜色的MM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的MM请慎重!

4、洗涤问题:洗涤时请避免热水,长时间浸泡等,对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有脱色,也都是正常现象,请尽量将这类衣物单独手洗,加少量食盐会有良好固色效果。因为人为洗涤不当,造成的问题不属于质量范畴哦。本店店铺首页有专门的页面介绍衣服保养洗涤窍门,可详细看看。

5、主观问题:面料厚薄,手感软硬,不适合自己,与主观想象有差距等主观原因不属于本店认可的质量问题,退换货时请顾客自理往返运费。

6、衣服味道:本店衣服一般都是厂家直接生产的,面料商那里的面料经过裁剪、缝合、整烫后就马上后道包装,入仓库,不象实体店会每件展示挂出来,所以偶尔少数几件会有点异味。但晾晒通风一天或者干洗处理后即可消失。若因此提出退换要求的MM请自理往返邮费。针织、尼料、大衣类比较容易出现此问题,而这也是网络销售无法避免的,所以对这个问题介意的顾客请慎拍!

7、签收破损的包裹:本店商品发出前都有严格质检,一般应无影响穿着的严重质量问题。发生过快递公司运输途中磨损或刮破衣物的情况,故请各位MM当着快递公司的面检查包裹,如发现收到的包裹外包装有破损的时候,一定拆开检查无问题后再签收。要不就算出现问题,快递公司也不会承担任何赔偿,由此给您带来的损失本店也没有办法替您追回了。
 
由于每一次的退换都要花费双倍的精力来为MM们服务(包括销售客服的二次销售服务、发货部门的重复工作、衣服在运输环节的折损、衣服的时效性等等),不仅仅只是简单的运费问题,也可能是快递的问题,断货缺码的问题,所以衷心希望各位MM购买前多咨询,多比较,做到心中有数再拍下,尽量避免因反复退换给双方增加不必要的开支和重复工作。

请仔细阅读以上事项,如果您拍下商品表示同意以上条款

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